| 1) |
Les commandes seront validées à réception du bon de commande signé ainsi que du chèque du montant intégral du bon de commande., soit par paiement par carte de paiement sur le site. |
| 2) |
Toute augmentation de commande sera validée par un courrier du client accompagné du règlement intégral. |
| 3) |
Si l’augmentation entraîne une réduction de tarif, elle sera automatiquement effectuée. |
| 4) |
Aucune diminution ne sera acceptée. |
| 5) |
Délai de rétractation de 7 jours à réception de notre part de votre bon de commande. |
| 6) |
Votre commande sera expédiée dans un délai de 10 jours ou au plus tard, 30 jours avant la date de votre événement. |
| 7) |
Les expéditions sont confiées à La Poste, livraison « colissimo suivi » remise contre signature, avec assurance intégrée.
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| 8) |
Le chèque ne sera encaissé qu’à l’expédition de la commande par nos soins. |
| 9) |
Les annulations de commande ne seront acceptées que sur présentation d’une copie officielle « d’annulation des bans », il entraînera pour le client le règlement d’une somme de 15€00, pour les frais de dossiers (Le chèque de commande ne sera retourné au client qu’à réception de la somme de 15€). |
| 10) |
Toute autre annulation, sans justificatif, hors délai , entraînera une facture de 30% pour indemniser la préjudice de Vialon Gravure. |
| 11) |
Toute réclamation, en cas éventuel de casse, ne sera recevable que le jour même de réception des colis par le client. Si il constate, la moindre détérioration d’un colis, il devra le signifier sur le bon de livraison que son facteur lui fera signer. |
| 12) |
Un appel téléphonique de sa part, ainsi que sa présence à son bureau de poste, avec la marchandise détériorée, entraînera « un constat de détérioration », et le remplacement de la marchandise abîmée à nos frais. |
| 13) |
Tout réassort après livraison finale et appel de notre part, sera au tarif de la promotion hors frais d’envoi restant à la charge du client (Sauf en cas de réassort d’un minimum de 36 pièces). |
| 14) |
Chaque pièce étant gravée à la main, chaque réalisation est unique. Les photos sont à titre indicatif. En aucun cas, le client doit s’attendre à plusieurs types de calligraphies possibles, seule l’écriture à main levée sera réalisable. |
| 15) |
Vialon Gravure se réserve le droit d’exécuter le même modèle de gravure pour plusieurs clients différents. Si un modèle a été spécialement conçu pour un client, à partir d’un logo, Vialon Gravure peut en exploiter l’image en le donnant comme exemple sur son site internet, prospectus, etc … |
